1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: martedì 24 aprile 2018, 19:12 
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Iscritto il: venerdì 4 novembre 2016, 13:00
Messaggi: 227
Località: Arezzo
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
ciao a tutti!
purtroppo sono ancora lontano dal riproporre qui nuove foto visti i seri problemi avuti, oggi ho avuto un'altra brutta notizia. La mia ccd sbig st8300 monocromatica è fuori uso sempre a causa del fulmine (argomento trattato qui viewtopic.php?f=5&t=101664)

In particolare:
l'alimentazione funziona correttamente, i circuiti sono apparentemente integri e le misure non hanno rilevato anomalie, MA la porta usb non funziona, la ccd non viene rilevata da nessun computer, anche cambiando cavo usb e provandone svariati. L'esperto che mi ha fatto il controllo non sa dove mettere le mani e mi ha semplicemente detto "quando si ha a che fare con l'usb è sempre un grosso problema!"

quindi, sapete per caso chi fa assistenza alla SBIG? devo spedirla in America? la mia enorme paura è che i costi superino il valore della ccd dato che è un modello vecchio (sostituita dalla nuova st-F8300) e che i tempi mi impediscano le riprese per molto. Sinceramente non so che pesci prendere....

Ho aperto un nuovo 3d rispetto al precedente perchè spero di attirare l'attenzione di qualche esperto SBIG!

Cieli sereni!

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sw 80ED; ccd SBiG st8300 mono; filtri Ha - o3 - s2 - Lrgb Baader; montatura sw Heq5 PRO

http://www.tommasorubechi.it/ - sito personale con immagini e tutorial
https://www.facebook.com/belvederehomeobservatory/ - La pagina facebook del mio osservatorio casalingo
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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: martedì 24 aprile 2018, 20:31 
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Iscritto il: mercoledì 2 gennaio 2008, 9:06
Messaggi: 5967
Località: Roma
Ciao, Tommaso:
scrivi pure a Bill Lynch dell'assistenza Sbig e vedi che ti consiglia: al limite, se non è cosa complicata, potrebbe inviarti il ricambio e tu potresti farlo montare qui.Bill è persona seria e concludente, vedrai che ti aiuterà.La mail è:


bill@sbig.com

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Fulvio Mete
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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: mercoledì 25 aprile 2018, 10:45 
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Iscritto il: mercoledì 15 ottobre 2008, 17:01
Messaggi: 19971
Località: Firenze
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
Quasi sicuramente è partito qualche integrato. Credo che sia difficile da riparare se non inviandola all'assistenza della casa.

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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: mercoledì 25 aprile 2018, 16:42 

Iscritto il: martedì 29 maggio 2012, 18:31
Messaggi: 179
io sentirei anche stefano seveso di artesky, sono molto preparati anche in questo tipo di cose.


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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: mercoledì 25 aprile 2018, 18:58 

Iscritto il: venerdì 13 gennaio 2017, 14:19
Messaggi: 170
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Tipo di Astrofilo: Fotografo
Stesso problema sulla mia SBIG8300M. Si accendeva ma non veniva riconosciuta.
Pare scheda USB andata e firmware resettato.

L'ho lasciata a Narduzzi di Skypoint, la riparazione ho idea sia di centinaia di euro (4 o 5).
È ancora sotto i ferri da qualche mese, vabbè io non ho una gran fretta siccome sto usando la QHY168c.

Ciao

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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: giovedì 26 aprile 2018, 11:26 
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Iscritto il: venerdì 4 novembre 2016, 13:00
Messaggi: 227
Località: Arezzo
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
fulvio mete ha scritto:
Bill è persona seria e concludente, vedrai che ti aiuterà.La mail è:

Grazie mille Fulvio, lo contatto subito anche se sospetto che dovrò spedirla!

fabio_bocci ha scritto:
Quasi sicuramente è partito qualche integrato. Credo che sia difficile da riparare se non inviandola all'assistenza della casa.

ho pensato la stessa cosa.... purtroppo!

geppi ha scritto:
io sentirei anche stefano seveso di artesky, sono molto preparati anche in questo tipo di cose.

il problema Geppi è che al 99% la ccd dovrà comunque essere spedita, le poche persone che ho sentito non si occupano direttamente dell'assistenza ma spediscono alle ditte

geppi ha scritto:
L'ho lasciata a Narduzzi di Skypoint, la riparazione ho idea sia di centinaia di euro (4 o 5).
Roberto ma hanno dovuto spedirla? o eseguono il lavoro lì da skypoint??

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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: giovedì 26 aprile 2018, 12:47 

Iscritto il: venerdì 13 gennaio 2017, 14:19
Messaggi: 170
Località: Belo Horizonte
Tipo di Astrofilo: Fotografo
No, il mestiere lo sta facendo qualcuno in Italia. Mauro credo legga, ti potrà dare qualche dettaglio in più

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 Oggetto del messaggio: Re: seri problemi con la mia SBIG
MessaggioInviato: giovedì 26 aprile 2018, 13:09 
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Iscritto il: giovedì 9 febbraio 2006, 8:36
Messaggi: 3597
Località: Cisterna di Latina
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
Ciao,
Quando in osservatorio avevamo la ST10 dovemmo spedirla in America. In Italia o Europa non c'è nessun centro assistenza Sbig purtroppo.
Loro faranno un preventivo e ti comunicheranno la spesa. Spetterà a te poi decidere cosa fare se lasciarla li oppure ripararla.
Comunque è la stessa prassi di tutti gli altri marchi, l'unica cosa è che con i produttori europei (Starlight-Moravian), la camera dovrà fare meno km.
Io con Starlight in questo senso mi sono trovato sempre ottimamente, veloci ed economici.....quasi gratis (non scherzo!)
In bocca al lupo.
Gp

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Starlight TRIUS SX16
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