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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: martedì 19 febbraio 2019, 23:03 
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Iscritto il: domenica 13 febbraio 2011, 19:23
Messaggi: 349
Località: Milano, Caserta
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Cari amici astrofili,

per caso sono l'unico che ha pagato merce ad Ottica San Marco senza mai riceverla e senza ricevere i soldi indietro ?
sono l'unico a cui non rispondono alle mail e al telefono ?
... e sono l'unico che è partito con una causa legale nei loro confronti ?

giusto per sapere se sono l'unico o se ci sono altri casi.. pura curiosità. io seguirò per le vie legali..
grazie !

francesco

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Postazione fissa:
OTA: William Optics 132 FLT, C925 Edge HD, Tecnosky 100Q
Guida: sempre in OAG, con QHY174 e QHY178 mono.
Robofocus su tutti.
CCD: Moravian G3-16200, G2/8300, Atik 383L+
Ruote: 2x Moravian + Atik EFW2
Filtri: Ha LRGB SII OIII Baader e Optolong
Montatura: Skywatcher EQ8

Setup Itinerante:
Skywatcher 80ED con Spianatore e Focuser Tecnosky + Robofocus
ASI 1200 cooled color
Guida fuori asse con QHY5-L
Montature Skywatcher EQ6-R e HEQ5-Pro (che forse mi vendo)


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: martedì 19 febbraio 2019, 23:19 

Iscritto il: sabato 21 novembre 2015, 8:30
Messaggi: 84
Francesco davvero una brutta situazione !
fai bene a farlo presente !!!!
da non crederci !!!!!
:uhm:


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 7:00 

Iscritto il: giovedì 14 febbraio 2008, 8:49
Messaggi: 328
sferlix ha scritto:
Cari amici astrofili,

per caso sono l'unico che ha pagato merce ad Ottica San Marco senza mai riceverla e senza ricevere i soldi indietro ?
sono l'unico a cui non rispondono alle mail e al telefono ?
... e sono l'unico che è partito con una causa legale nei loro confronti ?

giusto per sapere se sono l'unico o se ci sono altri casi.. pura curiosità. io seguirò per le vie legali..
grazie !

francesco


Mi pare strano il loro comportamento perche buona parte della mia attrezzatura viene da loro e sono sempre stati cortesi e gentili in tutto


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L'astronomia pur essendo un hobby costoso ,rende immagini che non hanno prezzo e restano impresse per tutta la vita.

Da possessore newton 20c son passato ad un 25cm e con un ED80 ci guido e scatto


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 8:14 
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Iscritto il: mercoledì 8 febbraio 2006, 15:08
Messaggi: 8731
Località: Roma
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Non è certamente una bella notizia da leggere!
Puoi raccontarci l'accaduto?

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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 10:53 
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Iscritto il: domenica 23 aprile 2006, 22:02
Messaggi: 7791
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Correva l'anno 2007: http://forum.astrofili.org/viewtopic.php?f=3&t=15915&p=182353
Però i soldi non li avevo anticipati, per fortuna.


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 18:57 
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Iscritto il: domenica 13 febbraio 2011, 19:23
Messaggi: 349
Località: Milano, Caserta
Tipo di Astrofilo: Fotografo
ecco l'accaduto.

Ordino una QHY174, una fascia kendrick ed un paraluce astrozap in alluminio (oltre 800 euro).
Li chiamo prima (per giorni). Finalmente rispondono. Mi fanno un piccolo sconto e mi avvisano che ci vorranno una decina di giorni.

Confermo. Del resto siamo a ottobre e devo sistemare la mia postazione fissa entro la prima settimana di dicembre.

Passano i 10 giorni, mando una mail di sollecito e mi dicono che c'è del ritardo in piu'.
Passano 20, giorni, poi 30. Mando mail, ogni tanto... non ho fretta. Poi comincio a preoccuparmi.
comincio a chiamare tutti i giorni. non risponde mai nessuno.
Li contatto tramite facebook e dopo qualche ora mi rispondono che mi avrebbero contattato.
Finalmente, mi chiamano e mi dicono che la merce è ferma in dogana per controlli. "Max settimana prossima e si sblocca tutto.". Ma ormai siamo ai primi di dicembre.

Dopo altre mail (inutili) e telefonate senza risposte, finalmente becco una signora e le dico che rivoglio i miei soldi. Lei mi dice che ha il paraluce e la fascia anticondensa. Ok alla restituzione dei soldi della 174.

Arriva la spedizione ma c'è solo la fascia. Sbagliata. Altra marca. Allora la rispedisco indietro a mie spese, e nel pacco - come da loro istruzioni - inserisco una dichiarazione di rinuncia all'ordine e richiesta restituzione soldi.

A gennaio mi arriva il paraluce.
Dopodiché mi arriva una mail con una nota credito dell'importo della QHY174 e della fascia.
Allora rispondo chiedendo anche le copie del corrispondente bonifico di restituzione soldi. Spariti. Non hanno più risposto.

A questo punto, non so cosa fare. Mi rivolgo ad un legale che invia una raccomandata A/R. Risulta recapitata ma non hanno risposto, né bonificato.
Mi devono dare 700 e rotti euro. Rivoglio indietro i miei soldi.
L'avvocato sta procedendo con la causa.

tengo a precisare che anche io, in passato, avevo acquistato da loro. Altri tempi.
questi sono i fatti. :evil:

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Postazione fissa:
OTA: William Optics 132 FLT, C925 Edge HD, Tecnosky 100Q
Guida: sempre in OAG, con QHY174 e QHY178 mono.
Robofocus su tutti.
CCD: Moravian G3-16200, G2/8300, Atik 383L+
Ruote: 2x Moravian + Atik EFW2
Filtri: Ha LRGB SII OIII Baader e Optolong
Montatura: Skywatcher EQ8

Setup Itinerante:
Skywatcher 80ED con Spianatore e Focuser Tecnosky + Robofocus
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Guida fuori asse con QHY5-L
Montature Skywatcher EQ6-R e HEQ5-Pro (che forse mi vendo)


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 19:36 
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Iscritto il: mercoledì 8 febbraio 2006, 15:08
Messaggi: 8731
Località: Roma
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Quattro mesi dall'ordine effettivamente sono tanti, e senza scuse da parte della ditta.
Neanche ordinando direttamente dalla Cina ci s'impiega così tanto.
Hai tutta la mia comprensione e non hai altro da fare che agire legalmente.
In bocca al lupo!

Danilo Pivato

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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 20:25 

Iscritto il: giovedì 14 febbraio 2008, 8:49
Messaggi: 328
sferlix ha scritto:
ecco l'accaduto.

Ordino una QHY174, una fascia kendrick ed un paraluce astrozap in alluminio (oltre 800 euro).
Li chiamo prima (per giorni). Finalmente rispondono. Mi fanno un piccolo sconto e mi avvisano che ci vorranno una decina di giorni.

Confermo. Del resto siamo a ottobre e devo sistemare la mia postazione fissa entro la prima settimana di dicembre.

Passano i 10 giorni, mando una mail di sollecito e mi dicono che c'è del ritardo in piu'.
Passano 20, giorni, poi 30. Mando mail, ogni tanto... non ho fretta. Poi comincio a preoccuparmi.
comincio a chiamare tutti i giorni. non risponde mai nessuno.
Li contatto tramite facebook e dopo qualche ora mi rispondono che mi avrebbero contattato.
Finalmente, mi chiamano e mi dicono che la merce è ferma in dogana per controlli. "Max settimana prossima e si sblocca tutto.". Ma ormai siamo ai primi di dicembre.

Dopo altre mail (inutili) e telefonate senza risposte, finalmente becco una signora e le dico che rivoglio i miei soldi. Lei mi dice che ha il paraluce e la fascia anticondensa. Ok alla restituzione dei soldi della 174.

Arriva la spedizione ma c'è solo la fascia. Sbagliata. Altra marca. Allora la rispedisco indietro a mie spese, e nel pacco - come da loro istruzioni - inserisco una dichiarazione di rinuncia all'ordine e richiesta restituzione soldi.

A gennaio mi arriva il paraluce.
Dopodiché mi arriva una mail con una nota credito dell'importo della QHY174 e della fascia.
Allora rispondo chiedendo anche le copie del corrispondente bonifico di restituzione soldi. Spariti. Non hanno più risposto.

A questo punto, non so cosa fare. Mi rivolgo ad un legale che invia una raccomandata A/R. Risulta recapitata ma non hanno risposto, né bonificato.
Mi devono dare 700 e rotti euro. Rivoglio indietro i miei soldi.
L'avvocato sta procedendo con la causa.

tengo a precisare che anche io, in passato, avevo acquistato da loro. Altri tempi.
questi sono i fatti. :evil:


Maremma che situazione ed è quasi incredibile , conoscendo la buona educazione e la serieta di questo negozio negli anni passati.
Mi sa che la concorrenza dei crucchi, con il continuo abbandonare degli astrofili, hanno portato anche persone come queste in situazioni in cui non possono piu controllare nulla e lasciano i clienti a bocca asciutta.


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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 20:27 
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Iscritto il: martedì 28 novembre 2006, 9:31
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Ma ti sei rivolto ad una associazione consumatori oppure hai già un avvocato che paghi per altre cose, spero.
Aprire una causa per un danno di 700 euro mi lascia abbastanza perplesso, Ci sono strumenti più leggeri e veloci per danni così modesti. Penso ad esempio al giudice di pace.

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Stefano
Binocoli: APM 23-41x100/45°; Vortex Vulture 10x50; Pentax Papilio 6,5x21
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 Oggetto del messaggio: Re: Ottica San Marco ?
MessaggioInviato: mercoledì 20 febbraio 2019, 21:40 
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Mi sono rivolto ad un avvocato, non ad una associazione di consumatori.

L'avvocato ha mandato una lettera chiedendo i soldi indietro.

Questi signori non si sono degnati neanche di rispondere. Ora lui procede con una causa. Non è che ci siano grandi alternative.

La perderanno e pagheranno le spese e i danni.
Non sono un legale ma un sito che si prende i soldi e non ti manda la merce, poi ti invia una nota credito e non ti da i soldi indietro.... insomma... non mi sembra un reato da poco.

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